Os processos de gestão e produção em todas as Unidades de Negócio são continuamente desenvolvidos e melhorados a fim de produzirmos mais rapidamente, melhor e de forma mais econômica para os nossos clientes.

 

A qualidade e a satisfação do cliente são para a Sika, sempre e em qualquer lugar, a medida de todas as coisas. Por todo o mundo nas mais diversas obras e na indústria, as especialidades químicas do Grupo Sika são postas à prova. Com estes produtos, estruturas em todo o mundo são seladas, coladas, isoladas, protegidas e reforçadas.

 

Um serviço abrangente e um aconselhamento competente são especialmente importantes na relação com o cliente, porque os produtos Sika são materiais de processo que sofrem modificações durante a utilização. Por exemplo, o material de isolamento SikaBaffle® que expande quando a carroçaria é aquecida durante o processo de fabricação. As colas epóxi Sikadur® endurecem como pedra após a aplicação, colando de forma durável peças de concreto que pesam toneladas. Sika® ViscoCrete® permite ao utilizador controlar a consistência e a cura do concreto de forma precisa, ajustando-o às exigências de requisitos específicos.

 

A Sika vê a si própria não só como um fornecedor de produtos, mas, antes, como um parceiro que oferece ao cliente soluções completas que consistem em produtos, aconselhamento técnico e apoio em obra. Os nossos consultores começam por analisar as necessidades dos clientes detalhadamente, sugerindo a solução mais adequada à área de aplicação. A Sika atribui um elevado valor à documentação técnica do produto, que deve ser em primeiro lugar compreensível para o usuário do produto. Os consultores técnico-comerciais que visitam as obras, normalmente engenheiros químicos ou civis, apoiam os clientes nas obras ou nas instalações fabris, de forma a garantir uma aplicação segura dos produtos.